常见问题

错误

• 无法使用以前的应用程序
• 禁用“2114”错误通知

网络

• 将打印机连接切换至网络或设备
• 网络密钥(密码)未知
• 忘记打印机的管理员密码
• 更换无线路由器或更改路由器设置后无法使用打印机
• 设置过程中计算机上出现信息
• 检查打印机的网络信息
• 将打印机的LAN设置恢复为默认值
• USB连接问题
• 更新打印机固件

打印

• 无法使用AirPrint打印
• 打印(复印)中止
• 打印机不取纸或不进纸/“无纸”错误
• 自动双面打印的问题
• 纸张无法从打印机驱动程序中指定的纸张来源送入(Windows)
• 打印的条形码无法识别
• 打印位置偏移

扫描

• 扫描问题 (macOS)
• 扫描结果不理想 (Windows)
• 扫描结果不理想 (macOS)

其他

• 打印机未开启
• 维护
• 打印机意外关闭或反复关闭
• LCD屏幕中出现错误的语言